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🕒 Lunes a Viernes: 9:00 AM – 6:00 PM
🕒 Sábados: 10:00 AM – 2:00 PM
🚫 Domingos y festivos: Sin atención

Las consultas realizadas fuera de este horario serán respondidas el siguiente día hábil.


Canales de Atención

  • Correo Electrónico: Ideal para solicitudes formales, cambios, devoluciones o información general.
  • WhatsApp: Perfecto para consultas rápidas sobre productos, pedidos y asistencia inmediata.

Tiempo de Respuesta

Nos comprometemos a responder todas las consultas dentro de un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles.


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  • Responderemos únicamente a solicitudes enviadas por nuestros canales oficiales.
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