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🚫 Domingos y festivos: Sin atención
Las consultas realizadas fuera de este horario serán respondidas el siguiente día hábil.
Canales de Atención
- Correo Electrónico: Ideal para solicitudes formales, cambios, devoluciones o información general.
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Tiempo de Respuesta
Nos comprometemos a responder todas las consultas dentro de un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles.
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